Pentru folosirea în condiții adecvate a Site-ului, vă recomandăm citirea cu atenție a termenilor și condițiilor de mai jos.

1. General:

1.1 Accesul la serviciile oferite se face exclusiv prin accesare site-ului www.infinity.md

1.2 Prin folosirea siteului/conținutului/serviciului, clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg din folosirea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale, electronice sau de altă natură produse siteului;

2. Contact pentru clienți:

2.1 Infinity Cosmetics publică pe site datele complete și corecte de identificare și contactare de către client.

2.2 Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, clientul permite în mod automat Infinity Cosmetics să îl contacteze prin orice mijloc disponibil incluzând și mijloace electronice.

2.3 Completarea parțială sau integrală a formularului de contract și trimiterea acestuia nu reprezintă în nici un fel un angajament din partea Infinity Cosmetics de a contacta clientul.

3. Politica de vânzare online:

3.1 Accesul în vederea efectuării unei comenzi îi este permis oricarui client. Pentru motive justificate Infinity Cosmetics își rezervă dreptul de a limita/restricționa accesul cumparatorului în vederea efectuării unei comenzi sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității cumpărătorului pe site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel Infinity Cosmetics. În oricare dintre aceste cazuri, cumparatorul se poate adresa în adresa magazinului Infinity Cosmetics pentru a fi informat cu privire la motivele care au dus la aplicarea măsurilor sus-menționate.

3.2 Comunicarea cu vânzătorul se poate realiza prin intermediul adreselor menționate la secțiunea "Magazine" a site-ului. Vânzatorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru acestea.

3.3 Infinity Cosmetics poate publica pe site informații despre produse, servicii sau promoții practicate de către acesta în limita stock-lui disponibil.

3.4 Toate tarifele aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate în MDL (leul moldovenesc) și includ TVA. Totodata aveți posibilitate de modificare afișării prețurilor în Euro sau USD (convertarea se efectuiază dupa cursul Bancii Naționale a Moldovei).

3.5 Prețul final plătit de client este format din prețul produsului afișat pe site și din cheltuielile de expediție (condiții de livrare le găsiți aici). Infinity Cosmetics nu percepe nici o taxă suplimentară clientului la cumpărarea produsului.

3.6 Toate informațiile folosite pentru descrierea produselor sau a serviciilor disponibile pe site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

3.7 Stock-ul produselor de pe site este aproximat de cel din magazin și nici de cum exact.

4. Drepturi de proprietate intelectuală și industrială:

4.1 Clientului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terțe părți, modificarea sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui conținut în orice alt context decat cel original intenționat de Infinity Cosmetics, includerea oricărui conținut în afara site-ului, îndepărtarea însemnelor care reprezintă dreptul de autor al Infinity Cosmetics asupra conținutului precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea conținutului, decât cu acordul scris expres al Infinity Cosmetics.

4.2 Cumpărătorul poate copia, transfera sau utliza conținutul numai în scopuri personale sau non-comerciale și fără a intra în conflict cu prevederile documentului.

5. Comanda:

5.1 Cumpărătorul poate efectua comenzi pe site, prin adăugarea produselor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza comanda prin efectuarea plății aferente prin una dintre modalitățile indicate expres. Odată adaugat în coșul de cumpărături, un produs este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stock disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării comenzii, nu atrage dupa sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a produsului.

5.2 Prin finalizarea comenzii, cumparatorul cosimte că toate datele furnizate de acesta, necesare finalizării procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevarate la data plasării comenzii.

5.3 Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul consimte că vânzătorul îl poate contacta, prin orice mijloace disponibile/agreate de către vănzator, în orice situație în care este necesară contactarea cumpărătorului.

5.4 Plata comenzii se face prin card bancar la livrare, sau în numerar, în moment ce primiți livrarea în raza orașului Chișinău, în suburbii sau localități livrarea se efectuiază prin serviciu de curierat și se achită la ridicarea comenzii din oficiul poștal.

5.5 Plata comenzii pentru livrările de peste hotare se efectuiază prin transfer bancar în contul vânzătorului și se confirmă prin poză sau mesaj pe orice platformă disponibilă de conversație între client și vânzător.

5.6 Cumpărătorul persoana fizică sau juridică beneficiază de posibilitatea efectuării plății prin transfer bancar în contul vânzătorului.

5.7 În cazul în care un produs comandat de catre cumpărător, nu poate fi livrat de catre vanzator, acesta din urmă va informa clientul asupra acestui fapt și va returna cumpărătorului contravaloarea produsului, în termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care vânzătorul a luat la cunoștință acest fapt.

5.8 Livrările prin poștă se efectuiază de la suma de 350 MDL, dacă suma comenzii nu depășește 1000 MDL se achită taxa pentru livrare în valoare aproximativă de 70 MDL.

5.9 Comenzile se procesează de către vânzător și se livrează în decurs de 24 ore în Chișinău, în suburbii și localități comenzile se procesează și se livrează în decurs de 2-3 zile lucrătoare.

5.10 Infinity Cosmetics nu efectuează livrări în cursul zilelor de sâmbătă și duminică, însă produsele pot fi ridicate de către cumpărător de la sediul Infinity Cosmetics, în baza unei programări telefonice.

5.11 Livrările în raza orașului Chișinău se efectuiază la orice sumă, cu livrare contracost 50 MDL, în cazul în care suma comenzii depășește cuantumul de 500 MDL livrarea se efectuaiază gratis.

6. Dreptul de retragere:

6.1 Clientul persoană fizică beneficiază de o perioadă de 14 zile în care poate returna un produs în stare ideală cu ambalaj, fără a fi nevoit sa justifice decizia, în baza la bonul fiscal sau garanție.

6.2 Infinity Cosmetics rambursează sumele datorate prin aceleași modalitați de plată prin care clientul a achitat prețul initial al produsului, cu excepția în care clientul a fost de acord cu o altă modalitate de plată.

6.3 Clientul poate schimba produsele returnate în baza bonului timp de 14 zile pe alte produse achitând sau primind în schimb diferența de bani.

7. Produse/servicii pentru care nu se asigură dreptul de retragere:

7.1  Furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de cumpărător.

8. Confidențialitate:

8.1 Informațiile de orice natură furnizate de catre cumparator, vor rămâne în proprietatea Infinity Cosmetics.

9. Garanții:

9.1 Toate produsele comercializate de către Infinity Cosmetics beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare ți politicilor comerciale ale producătorilor.

9.2 Produsele achiziționate sunt livrate împreună cu certificat de garanție sau declaratie de conformitate cu specificațiile producătorului sau ale importatorului.

9.3 Produsele reclamate defecte aflate în perioada de garanție vor beneficia de service la sediul Infinity Cosmetics.

9.4 Produsele care nu se pot repara vor fi înlocuite cu produse noi care vor beneficia de un nou termen de garanție.

9.5 In cazul în care produsul care nu se poate repara lipsește din stoc se va restitui către client contravaloarea acestuia, sau, în baza unei întelegeri prealabile, va fi înlocuit cu un produs asemănător, urmând ca eventualele diferențe de cost să fie reglate prin plăți între client și Infinity Cosmetics.