Termenul de garanție:

Garanția produselor este oferită pe o perioadă cuprinsă între 3 luni și 3 ani, în funcție de tipul produsului.
Perioada de garanție începe din momentul preluării produsului de către cumpărător.
Cazuri în care garanția nu se aplică:
Garanția nu se aplică în următoarele situații:
     • talonul de garanție nu este completat corespunzător sau prezintă corectări;
     • pentru materiale consumabile și accesorii (becuri, saci de rezervă, rezerve pentru freze, cabluri, pedale etc.);
     • defecte apărute în urma supraîncălzirii elementelor, utilizării incorecte a utilajului, loviturilor voluntare sau involuntare;
     • defecte cauzate de pătrunderea apei sau a prafului în utilaj;
     • defecțiuni provocate de scurtcircuit sau fluctuații ale rețelei electrice;
     • în cazul în care utilajul a fost deschis sau demontat de către utilizator.
Produse defecte în perioada de garanție
Dacă produsul a fost utilizat conform instrucțiunilor, dar s-a defectat în perioada de garanție din motive care nu țin de utilizator, cumpărătorul are dreptul la repararea gratuită a produsului.
În cazul sesizării unei defecțiuni, produsul va fi transmis pentru verificare unui tehnician, iar procesul de testare poate dura 3–5 zile lucrătoare.

Politica de retur
Cumpărătorul are dreptul să returneze produsul în termen de 14 zile de la data achiziției, conform legislației în vigoare.
Pentru acceptarea returului trebuie îndeplinite următoarele condiții:
     • prezentarea bonului fiscal sau a facturii, precum și a talonului de garanție;
     • produsul nu a fost utilizat și își păstrează aspectul original, fără urme de uzură;
     • produsul nu prezintă deteriorări interne sau externe (zgârieturi, fisuri etc.);
     • ambalajul original este complet și nedeteriorat, inclusiv foliile de protecție, etichetele și sigiliile;
     • produsul conține toate accesoriile și consumabilele incluse în set la momentul vânzării, intacte și neutilizate;
     • toate documentele și accesoriile livrate împreună cu produsul sunt prezente și în stare intactă.
În cazul în care utilajul/produsul a fost utilizat și prezintă urme de folosire, acesta nu poate fi returnat. Returul este acceptat doar pentru produsele absolut noi, neutilizate, în ambalajul original și cu toate accesoriile incluse.
Produsul returnat va fi verificat pentru a se confirma că îndeplinește toate condițiile de schimb sau retur.
Refuzul returului
În cazul în care condițiile enumerate mai sus nu vor fi îndeplinite, magazinul Infinity Cosmetics (compania Vitalite-Mihaela SRL) își rezervă dreptul de a refuza returnarea produselor sau restituirea mijloacelor bănești.
Obligațiile cumpărătorului
Cumpărătorul este obligat să utilizeze și să păstreze utilajul în conformitate cu normele de siguranță, instrucțiunile de exploatare și condițiile de depozitare.

Atenție!
Conform legislației privind protecția consumatorilor și normelor de igienă, instrumentele care intră în contact direct cu pielea sau unghiile (foarfece, clești, pensete etc.) fac parte din categoria produselor care nu pot fi returnate sau schimbate după achiziție.
Vă rugăm să verificați produsul înainte de procurare.